一、响应与处理
接到客户的售后服务请求后，公司将予以响应，并安排技术人员跟进处理，协助矿山工程设备恢复正常运行。

二、技术支持
公司技术团队为客户提供技术支持服务，协助解决设备运行中的技术问题。

三、定期维护与保养
按照与客户约定的时间周期，对矿山工程设备进行维护与保养，以保障设备持续稳定运行（具体周期及内容以合同约定为准）。

四、操作培训
为客户提供设备操作与维护培训，帮助客户的操作人员掌握设备使用及日常维护方法。

五、保修期内维修
在合同约定的保修期内，因非人为因素及非正常使用导致的设备故障，公司免费提供维修服务并承担相应维修费用（具体保修范围及免责条款以合同为准）。

六、备件供应
提供原厂备件供应服务，满足客户设备维修及零部件更换需求（备件交付时间以双方确认为准）。

七、合作客户设备供应
对于长期合作的客户，公司将在排产及供货计划中予以安排，尽可能减少因设备供应延迟对客户运营造成的影响（具体优先级及供应周期以双方协议为准）。